System Engineer Data Center Service Management (w/m/d)

Herausforderungen stellen - deine Aufgaben:

• Du managest die globalen und unlokalen Notfalldokumentationen im Bereich IT Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Data Center.

• Für die Weiterentwicklung der bestehenden Serviceprozesse im Zuständigkeitsbereich bist du zuständig.

• Du hast die systemtechnische Verantwortung für die im Zuständigkeitsbereich eingesetzten Tools.

• Du erstellst und pflegst entsprechend der Dokumentation im Zuständigkeitsbereich.

• Du definierst notwendige neue KPIs und kümmerst dich um die ständige Weiterentwicklung vorhandener KPIs sowie die Erstellung entsprechender Statistiken.

• Die Erarbeitung und Anpassung von Betriebskonzepten (Betriebshandbuch) liegt bei dir.

• Du planst, koordinierst und dokumenierst die regelmäßigen Notfalltests im Zuständigkeitsbereich und führst diese durch.

• Die Erarbeitung von Richtlinien und Architekturen im Zuständigkeitsbereich gehört zu deinen Aufgaben.

• Du steuertst aktiv Dienstleister.

• Außerdem baust und betreibst du ein effizientes Servicemanagement.

Die Zukunft gestalten - dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, einen Abschluss eines technisch-wissenschaftlichen Studienganges oder vergleichberer Ausbildung.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Umfeld von Notfall- und/oder business-continuity-management mit.

• Du hast bereits Erfahrungen in der auf ITIL basierenden Prozessgestaltung und Serviceerbringung.

• Auch Erfahrung beim Aufbau von Notfalldokumentationen im Notfallmanagement, in dedizierten Bereichen sowie in komplexen Umgebungen bringst du mit.

• Du hast in Bereich Service- und Vendormanagement schon gearbeitet.

• Deine Englischkenntnisse sind in Englisch in Wort und Schrift sehr gut.

• Du bist verantwortungs- und sicherheitsbewusst, sorgfältig, zuverlässig sowie kreativ und flexibel beim Einsatz neuer Technologien.

• Du bist teamfähig, auch in einem internationalen Umfeld.

• Du bist belastbar und verfügst über eine hohe Problemlösungskompetenz in kritischen Situationen (z. B. bei Systemstörungen).

• Individuelle Weiterbildung: Mit spezifischen Weiterbildungen unterstützen wir dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – gestalte deine Karriere!
• Flexibles und mobiles Arbeiten: In Abhängigkeit von deinen individuellen Aufgaben kannst du flexibel teils zuhause, teils im Büro arbeiten – so lassen sich Berufliches und Privates besser vereinen.
• Beteiligung am Unternehmenserfolg: Durch einen variablen Vergütungsbestandteil wirst du direkt am Unternehmenserfolg beteiligt – Erfolg zahlt sich für dich aus.
• WACKER Familienzeit: Bis zum 8. Geburtstag deines Kindes erhältst du pro Kalenderjahr eine zusätzliche Woche bezahlte Freistellung – genieß so noch mehr Zeit mit deiner Familie.
• Dienstfahrrad-Leasing: Dank Dienstfahrrad-Leasing kannst du dir dein Traumrad vergünstigt anschaffen – so bist du garantiert umweltfreundlich mobil.
• Gesund & Fit: Wir bieten dir zahlreiche Angebote, die deine Fitness und Gesundheit fördern – durch Präventionsprogramme, die bewegte Pause und vieles mehr!