IT Project Manager Customer Experience (w/m/d)

Du willst Innovationen nachhaltig vorantreiben und dich persönlich entwickeln? Dann verstärke die IT als Project Manager (w/m/d), an unserem Standort in München in der Abteilung Customer Experience bei WACKER und gestalte bei uns die Zukunft:

Deine Aufgaben

• Du setzt ein agiles Projektmanagement zur Planung um und implementierst neue Funktionalitäten und Services innerhalb der bestehenden CRM IT-Landschaft mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse und Customer Experience im Bereich Marketing & Sales zu optimieren.

• Dabei steuerst du interne und externe Mitarbeiter und bist für die übergreifende Koordination einzelner Workstreams, bestehend aus IT & Business Vertretern, verantwortlich.

• Du bist zuständig für das Demand Management inklusive der Beratung von Kunden bezüglich technischer Entwicklungen, dem Einsatz neuer Technologien sowie Kosten und Machbarkeit in Zusammenarbeit mit unseren Domain-Experten.

• Auch die Planung der Implementierung & Integration von neuen Anforderungen und Services in die bestehende IT CRM Architektur (Salesforce) liegt in deinem Zuständigkeitsbereich.

• Regelmäßig gibst du Projektberichterstattung an das Management.

• Du unterstützt bei der technischen Konfiguration und Einführung von neuen Funktionalitäten und Services.

• Du gestaltest beim Architekturdesign von Schnittstellen zu anderen Applikationen innerhalb der Wacker IT-Landschaft mit.

• Darüber hinaus koordinierst du Applikationstests zwischen den Fachbereichen und den IT Vertretern und führst teilweise Tests auch selbst durch.

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik bzw. Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.

• Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten und dem Einsatz von agilen Arbeitsmethoden, um die kontinuierliche Produktentwicklung zu begleiten.

• Du bist mit IT Applikationen im Customer Experience Umfeld, vorzugsweise Salesforce CRM vertraut.

• Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse der Geschäftsprozesse eines Unternehmens und das Verständnis für die organisatorischen und logistischen Abläufe sind dir nicht fremd.

• Umfangreiche IT-Kenntnisse speziell in den Systemen Salesforce Service, Salesforce Sales und Salesforce Pardot sind von Vorteil.

• Du hast ein grundlegendes Architekturverständnis von IT-Systemen und Erfahrung im Design und der Spezifikation von Schnittstellen.

• Du verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein, besitzt eine hohe Sorgfalt und Zuverlässigkeit und bist auch in kritischen Situationen belastbar.

• Du bist kundenorientiert, hast eine teamorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit sowohl mit internen Stakeholdern als auch mit externen Partnern.

• Darüber hinaus hast du kommunikationssichere Englischkenntnisse. 

• Individuelle Weiterbildung: Mit spezifischen Weiterbildungen unterstützen wir dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – gestalte deine Karriere!
• Flexibles und mobiles Arbeiten: In Abhängigkeit von deinen individuellen Aufgaben kannst du flexibel teils zuhause, teils im Büro arbeiten – so lassen sich Berufliches und Privates besser vereinen.
• Beteiligung am Unternehmenserfolg: Durch einen variablen Vergütungsbestandteil wirst du direkt am Unternehmenserfolg beteiligt – Erfolg zahlt sich für dich aus.
• WACKER Familienzeit: Bis zum 8. Geburtstag deines Kindes erhältst du pro Kalenderjahr eine zusätzliche Woche bezahlte Freistellung – genieß so noch mehr Zeit mit deiner Familie.
• Dienstfahrrad-Leasing: Dank Dienstfahrrad-Leasing kannst du dir dein Traumrad vergünstigt anschaffen – so bist du garantiert umweltfreundlich mobil.
• Gesund & Fit: Wir bieten dir zahlreiche Angebote, die deine Fitness und Gesundheit fördern – durch Präventionsprogramme, die bewegte Pause und vieles mehr!